I. Introducere

Bun venit la SPV Office, parte a grupul SAS Development (impreuna cu Savcad.ro, Sencro.ro), o platformă online dezvoltată în Laravel, dedicată facilitării plăților online și oferirii de credite pentru utilizarea serviciilor oferite de aplicație. Prin accesarea și utilizarea acestei platforme, vă exprimați acordul cu Termenii și Condițiile prezentate mai jos.

II. Descrierea Serviciilor

Plăți Online: Aplicația facilitează plățile online cu cardul pentru utilizarea diverselor servicii disponibile.

Credite: Utilizatorii primesc credite în contul lor, care pot fi utilizate pentru accesarea anumitor funcționalități și servicii pe platformă.

III. Conturi și Securitate

Crearea Contului: Utilizatorii sunt responsabili pentru informațiile furnizate în timpul creării contului și sunt de acord să furnizeze informații precise și actualizate.

Securitatea Contului: Utilizatorii sunt responsabili pentru securitatea contului lor și trebuie să păstreze confidențialitatea datelor de conectare.

IV. Plăți și Credite

Plăți: Utilizatorii pot efectua plăți online cu cardul pentru a accesa serviciile oferite de aplicație. Nu se salvează informații de card.

Credite: Creditele oferite pot fi utilizate exclusiv în cadrul aplicației și nu au valoare monetară. Creditele nu pot fi transferate sau rambursate.

V. Funcționalitatea cu Alte Aplicații

Interconectivitate: Aplicația noastră poate depinde de o altă aplicație pentru anumite funcționalități. Erori pot apărea din cauza acestei dependențe, însă acestea nu vor afecta creditele utilizatorilor.

VI. GDPR și Confidențialitate

Colectarea și Prelucrarea Datelor Personale:

Aplicația colectează date de acces, cum ar fi adresa IP, informații de autentificare și date de vizualizare a paginilor în scopuri de analiză și îmbunătățire a serviciilor.

Utilizatorii își exprimă acordul cu privire la colectarea și prelucrarea acestor date prin acceptarea Termenilor și Condițiilor.

Scopul Colectării Datelor:

Datele personale sunt colectate în principal pentru a asigura funcționarea corectă a aplicației și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

Consentimentul Utilizatorului:

Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, utilizatorii își exprimă consimțământul cu privire la colectarea și prelucrarea datelor lor personale în conformitate cu prevederile GDPR.

Securitatea Datelor:

Ne angajăm să implementăm măsuri adecvate pentru a asigura securitatea datelor personale colectate și să prevenim accesul neautorizat sau utilizarea incorectă a acestora.

Drepturile Utilizatorilor:

Utilizatorii au dreptul să solicite acces, rectificare, ștergere sau portabilitate a datelor lor personale.

Comunicări de Marketing:

Utilizatorii pot opta să primească sau să nu primească comunicări de marketing din partea aplicației.

Perioada de Păstrare a Datelor:

Datele personale vor fi păstrate doar pe durata necesară atingerii scopurilor pentru care au fost colectate.

Transferuri Internaționale de Date:

În cazul în care aplicația operează într-un context internațional, utilizatorii sunt informați cu privire la transferurile internaționale de date care pot avea loc și despre măsurile de securitate implementate.

Prin utilizarea aplicației, utilizatorii confirmă că au citit și au înțeles detaliile prezentate în secțiunea GDPR și sunt de acord cu colectarea și prelucrarea datelor lor personale în conformitate cu acestea.

VII. Emiterea Facturilor

Informații Personale pentru Facturare: Pentru emiterea facturilor, utilizatorii sunt obligați să furnizeze informații personale necesare pentru a respecta cerințele fiscale. Aceste informații vor fi tratate cu confidențialitate.

IV. Politica de retur sau anulare

Avand in vedere ca nu vindem produse fizice, nu oferim rambursări pentru creditele achiziționate în aplicația noastră web. Accesul la aplicație este gratuit, creditele fiind livrate imediat după achiziționare si confirmare plata, iar creditele aferente nu pot fi returnate sau schimbate.

Anularea comenzilor de credite este posibilă numai înainte de utilizarea acestora în aplicație. Odată ce creditele au fost utilizate pentru a obține informații în aplicație, comanda nu mai poate fi anulată, iar creditele nu pot fi restituite. În cazul unor probleme tehnice care împiedică accesul sau utilizarea creditele cumpărate, vom depune eforturi susținute pentru a remedia problema într-un timp rezonabil. În situația în care nu putem rezolva problema tehnică, vom lua în considerare restituirea sau compensarea utilizatorului în conformitate cu circumstanțele specifice.

Utilizatorul este responsabil de asigurarea că informațiile furnizate în aplicație sunt corecte și că folosirea creditele este în concordanță cu Termenii și Condițiile noastre. Orice pierdere de credite datorată erorilor utilizatorului nu va fi compensată sau rambursată.